真抓實干敢擔當 爭創一流提效益

——主題大討論心得體會之三

真抓實干 奮勇向前

◎花園建設集團董事長 朱建平

近年來，國際國內經濟形勢復雜多變，新冠疫情形勢十分嚴峻，導致建筑市場陷入持續低迷。花園建設集團如何逆境中求發展，在危機中尋新機，需要我們發揚真抓實干敢擔當的精神。作為企業的一把手，集團賦予了我們權力，同時也交給我們一副擔子，權力就是責任，責任就要擔當。

抓思想轉變，提升干事熱情。企業如同一艘大船，每個人都有自己的崗位，只有心往一處想，勁往一處使，才能讓企業劈波斬浪，奮勇向前。我們必須要有正確的榮辱感和危機意識，時時刻刻牢記肩負的責任，把公司的事當成自己的事，把工作當成事業。要去除固步自封、不思進取、“不求有功，但求無過”的不作為思想，樹立困難敢上、重擔敢挑、風險敢擔的創業精神，才能在逆境中站住腳，干出成績。

抓管理嚴明，塑造清風正氣。管理既要靠制度，更要靠有擔當的管理層。領導要以身作則、以上率下，對下屬既要教育、鍛煉、培養，又要言傳、身教、嚴管。同時要靠制度執行力和思想感染力，要敢紅臉、敢瞪眼，敢于板起臉來管理。杜絕當老好人，搞與人方便、與己方便，大事化小、小事化了的不良風氣。要為企業發展著想，領出好班子、帶出好隊伍、形成好風氣。

抓素質提升，增強工作能力。俗話說“打鐵還需自身硬”，沒有過硬的本領，面對困難和問題，只能畏首畏尾，把問題拋給別人。盲目擔當也只能是逞一時之勇，達不到效果，甚至起到反作用，給企業帶來風險和損失。要重視學習型人才隊伍建設，提升員工業務水平和解決問題的能力。下半年，花園建設集團將全面推行周例會制度。各單位每周部署工作任務，管理人員匯報工作進展，部門內部協同解決問題，組織員工相互學習，共同成長，引領員工有計劃地完成工作，讓能干事的人亮出成績，讓混日子的人無所遁形，形成真抓實干的良好工作氛圍。

抓工作重點，提高企業競爭力。建筑行業正處于轉型升級的關鍵時期，應收款管理是施工企業的一大難題，也是阻礙建筑企業發展的最大問題之一。對于花園建設集團目前的發展情況來講，重點工作就是加強應收款的回收。必須針對每筆應收款的實際情況，進行分析研究，制訂對應的回收方案；采用定目標、定責任人、定時間的工作方法；圍繞應收款回收工作，配備大量的人力、財力；致力于打造一支敢擔當，能擔當的專業法務團隊。通過不斷分析總結經驗，增強風險管理意識，完善風險管理體系，降低應收款帶來的風險，促進企業健康持續發展。

企業有一批敢擔當的人，基礎管理工作才能日漸完善；企業有一批敢擔當的人，管理效率才能逐步提高。花園建設集團將抓好以上四個方面工作，不斷加強員工素質提升和管理隊伍建設，營造各級管理人員“為企業擔當”的好氛圍，為把花園打造成為世界一流企業作出新的貢獻。

敢于擔當 奮發有為

◎花園建達房產公司總經理 蔣國成

在深入學習了花園集團2021年半年度工作會議精神后，作為集團下屬企業的一份子，花園建達房產深感集團對我們提出的要求和殷切的希望。不管政府部門還是企業，在社會大發展中都賦予各自的職責，要想取得豐碩成果，就要領導做到帶頭發揚求真務實抓落實的精神，我們要做到知責于心、擔責于身、履責于行。

一、真抓實干，推進工作落實

深刻體會“真”、“抓”、“實”、“干”四個字的內涵才能引導我們前進的步伐，只有強大的理論引領才有實踐的突破。“真”就是要有真才實學，直面問題，對企業有真情厚愛，干事業有真心誠意。“抓”就是要抓住時機，把握機遇，抓牢重點，做到統籌兼顧。“實”就是要察實情，講實話，謀實策，出實招，踏步留印，抓鐵有痕。“干”就是要發揚“說干就干、干就干成、干就干好”的作風，具備想干事，會干事，干成事的能力。真抓實干務實求效，才能把工作落到實處，把工作做出實效。

二、敢于擔當，堅定責任意識

踏實工作、勇挑重任、奉獻擔當。領導遇到問題要敢于迎難而上，勇于承擔責任，對責任不推脫。做到在其位、謀其事、履其職、盡其責，只要對企業發展有利有益的事，就大膽拍板大膽干。對工作不敷衍，要以高度的責任心，敢做敢為，把事情落在實處。對矛盾不回避，對壓力不逃避，遇到矛盾就想辦法解決，辦法總比困難多，只要肯干就沒有啃不下來的硬骨頭。領導敢于擔當，盡職盡責，做好帶頭的榜樣，企業才有良好的工作作風，團隊才有奮發向上的信心和團結一致的凝聚力，公司才能蒸蒸日上，團隊的凝聚力就是公司擁有的財富，是公司源源不斷的發展動力。千里之行，始于足下，敢于擔當堅定責任意識，把工作做到精益求精。

三、爭創一流，站潮頭創佳績

事業是干出來的，效益是拼出來的，幸福是創出來的。公司發展需要一股爭先恐后的精神面貌。員工要有主人翁意識，發揚“人人為我，我為人人”的精神，團結一致，公司利益高于個人利益，切實提高工作效率，把工作落在實處。要求不斷學習新的技術知識，提高業務能力，為團隊注入新鮮活力，展示公司新風貌。專業而優質的服務能在客戶群體留下良好印象，為公司樹立良好口碑。房地產市場競爭激烈，公司要做好業績，就要想客戶之所著想，和客戶做好溝通，解決客戶的問題讓客戶滿意。產品質量要求追求完美，對工程施工每一環節做好質量管控，對每一個分部做好細節把控，抓到重點，抓好細節，確保投上市場的產品業主滿意、用戶認可。在花園建達房產發展的新征程上，公司立足當下，不斷開拓優秀的開發項目，公司全體員工必將奮發有為、爭創佳績。

細節為上 盡善盡美

◎花園大廈董事長 龔秀芳

在“真抓實干敢擔當 爭創一流提效益”半年度的主題討論中，花園大廈作為服務行業，深刻總結分析了工作中存在的不足和業務短板，并結合主題找到了工作重點，重抓團隊建設，在營銷提升、管理提升、服務提升等方面扎實有效地開展工作。

一、營銷提升

酒店每位員工要做好感情銷售，把“粘人”的態度做到淋漓盡致。深挖各企業一切可用資源，獲取有效信息，充分了解顧客群體，通過自身“粘人”技巧讓其到店消費，并盡可能發展成為酒店的穩定客戶群。把內部消費人群作為酒店營銷突破口，努力做好菜品服務，使大家對花園大廈餐飲有全新的認識。不斷推出各類營銷活動，通過各類自媒體進行線上營銷。活動持續不斷，酒店粉絲量也會不斷增加，酒店影響力也得到了提升。再者全面實行全員營銷，培養提升全體員工銷售能力，鼓勵員工推廣酒店活動，提倡多勞多得。不僅增加了收入，也大大增強了工作積極性。

二、管理提升

優化各部門考核方案，待遇上調的同時提升相應工作要求，尤其是營業部門要做到高要求、高標準、高質量。管理人員定期組織業務知識、技能技巧、管理理念學習，統一標準。最終目的是要建立一支團結、高質、專業的管理團隊。定期組織四星標準規范要求的學習和部門業務知識學習，由管理人員輪流講解，使管理人員既懂標準又會操作，既會言傳身教又會監督管理。員工從基礎做起，認真學習酒店員工禮儀行為規范標準、員工手冊等規范，身體力行，做好“形象”銷售。每月開展業務技能培訓，通過崗位練兵的比賽活動，切實提高員工技能水平。對每個轉正員工的業務技能、應知應會等要進行考核，并要百分之百正確由人事監督并列入員工檔案。

三、服務提升

酒店定期開展各類“服務技能比武”，通過比武來推動酒店整體的業務培訓工作，提升服務水平。在服務中做到賓客來有引領，走有送行。

四、制度履行

每月組織一次各部門業務知識學習，加強規章制度的學習和貫徹。每季組織一次部門中層、基層管理人員座談會（設定討論主題），通過各種途徑與主題的學習，共同參與到酒店管理中，為經營管理獻計獻策，同時解決工作中存在的一些困難。

五、降本增效

培養員工成本意識，加強酒店員工個人的節約意識。節約用水、用電、用紙，突出重復利用等，各部門根據“節約手冊”、節能降耗具體措施、酒店燈光空調開關標準去履行各項工作，減少一切不必要的浪費；制定成本預算（餐飲、能耗、原材料成本等），建立成本考核獎懲制度，規范財務核算，確保零漏洞；設備維護方面，支出占比較大，所以要建立設備“預防性維護”體系，在設備正常運行的情況下做好維護保養，延長使用壽命。

六、安全保障

加強食品衛生安全、防疫工作，進一步健全現有的食品安全應急體系，改進和加強應急機制，建立食品安全事故處理方案，提高預防和處置食品安全突發事件的應急能力。重視各類防偷、防盜、防騙，營造和諧文明的消費環境；重視酒店員工上下班的安全，加強安全出行教育。

酒店工作無小事，每一件都是必不可少的，總之小事成就大事，細節成就完美。

實干興企 匹夫有責

◎花園民資公司總經理 陸海錦

隨著花園集團的不斷發展壯大，經營規模、基礎設施、人員配備、資金實力等都已進入國家級企業集團的先進行列，相關規章制度、員工層級、審批流程也更規范科學，但敢于擔當的精神卻有退化的跡象，互相推諉、能拖就拖；少干事少擔責、不干事不犯錯的思想冒頭，如果大家抱著明哲保身、事不關己的態度混日子，企業的危機就會在不知不覺中暗流涌動。責任感強弱決定一個團隊的興衰成敗，決定著形成什么樣的文化氛圍和價值追求環境。所以，我們常說責任重于泰山。

花園集團正處在提質增效，謀求高質量發展的關鍵時刻，企業的發展思路和價值取向取決于我們這個團隊的責任感。對于任何一個人來講都必須具有敢于擔當的素質。責任擔當意味著放棄“小我”，關注“大我”，經常把“小我”融匯于“大我”。責任擔當不僅不會讓一個有責任的人失去什么，相反，會使他贏得崛起的機會，會使整個團隊贏得崛起的機會。　  　

每一個有責任心的人，不僅在認識上而且在行為上都是和諧統一的。所謂責任心，是指個人對自己和他人、對家人和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。我們無論做什么事都要負責任，盡職盡責。“國家興亡，匹夫有責”，更何況與自己工作、生活、前途密切相關的企業團隊的發展。作為花園集團的普通的一員，責任擔當體現在樹立崇高的人格，及時認真高質地完成本職工作，積極從事各項工作，多講奉獻少講索取。　

勇于擔當，就是要知道自己這個崗位、這個環節在全局中所處的位置和作用，自覺做好職責范圍內的事，不斷培養自己的責任意識。責任意識是一種精神狀態，有了責任意識，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格，就能凝聚人心，凝聚力量，創造出第一流的業績。有的責任擔當起來很難，有的卻很容易，無論難還是容易，不在于工作的類別，而在于做的人。只要你想做，你愿意做，你就可能做得更好。責任意識就是盡職盡責、盡心盡力、真抓實干的工作方法。責任意識就是愛崗敬業，扎實工作的認真態度。責任意識就是對工作高度的負責任，努力將工作落到實處的進取精神。

如何做好份內應做的事，怎樣做才算盡到“責任”，我個人認為：確保工作質量及效率靠的是責任意識，責任意識體現在關鍵時刻，責任意識體現在平時工作,責任意識體現在細微之處,責任意識體現在工作內外。取得驕人業績，始終立于不敗之地，在很大程度上靠的就是上下干部職工高度的責任感。廣大干部職工在平時工作中能盡職盡責，努力將工作落到實處，在細微之處上能把握細節。我們只有增強責任感，牢固樹立責任意識，迎難而上、真抓實干，盡職盡責、盡心盡力，切實克服推諉、拖拉、應付的不良作風，高質高效地落實好各項任務指標，花園的明天將會在你我的共同努力下，更加燦爛輝煌!

全面提升 逆流而上

◎老湯火腿公司總經理 喬國賓

在“真抓實干敢擔當 爭創一流提效益”主題大討論之際，老湯火腿公司將發揚自己在傳統食品行業中的優勢，以質為先，從加強員工隊伍建設，開拓創新，研發新產品，提升火腿品質等方面入手，從硬實力到軟實力，著重做好高質量食品企業發展。

一、加強員工凝聚力

火腿行業要純手工的傳統工藝，要想做好質量只能靠每一位員工的責任心，由公司的生產部門制定生產計劃，每一位員工都要按章執行，不折不扣、盡心盡力地做好每一道工序。團隊精神的實質就是精誠團結，互助合作。團結就是力量，互助凝聚希望。俗話說：單絲不成線，獨木不成林；磚只有堆砌在一起才能成就萬丈高樓，一滴水只有融入大海才能獲得長存。目前火腿師傅老齡化已經是一個長期困擾火腿行業的難題，后繼無人，技藝失傳等問題汲待解決。我公司將繼續加強人才培養，實行以老帶新，提高員工的歸屬感，加強員工凝聚力。

二、開拓創新研發新產品

真抓實干，爭創一流，必須增強本領，提高能力為前提。火腿食品行業，品質始終是第一位。提高工作能力，既要繼承傳統，也要開拓創新，開發新技術，研發新產品。利用高科技手段，提純提取火腿精華，我公司成功研發出新產品火腿純精粉。這是一種劃時代的產品，使用方便，應用廣泛，適用于各種火腿味食品，如方便面、螺絲粉，各種的火腿湯類、調味料等產品，市場前景廣闊，必將成為我公司銷售的新增長點。

三、公司的可持續發展

以質為先就是可持續發展的動力。經過長期的品牌建設，“老湯”商標已經成為了高質量的代名詞，但這并不是停步不前的理由。抓質量是一項長期的、永不停歇的工作，要堅持，要堅定，要形成一種工作習慣，形成一種工作作風。以質為先，不僅要體現在行動中，更要扎根在思想里，永不松懈。未來，我們將因為品質優勢的強化凸顯而更加讓消費者買的安心，吃的放心。

四、提高品牌影響力

提高品牌影響力首先要保持好良好品牌形象，保證火腿的品質質量。各大酒店用得好，各位食客吃得好就是一個個鮮活廣告，一傳十，十傳百，提升食品行業內的知名度。然后是增加各媒體和戶外的廣告和宣傳力度，進一步提高老湯品牌的知名度。

2021年是不平凡的一年，是防疫和發展并重的關鍵之年，食品行業形勢依然嚴峻。苦煉內功是根本，質量保證是主干，外抓銷售是繁茂枝干。嚴把質量，提高品質，做好傳統高品質火腿的同時，要積極研發新產品，開拓新渠道，力爭把疫情的影響降到最低。隨著下半年火腿銷售面臨嚴峻形勢，公司各員工真抓實干，共度時艱，力爭打好逆流而上的翻身仗。

凝心聚力 穩步發展

◎花園木材公司董事長 陳會金

通過2021年半年度工作會議開展以“真抓實干敢擔當 爭創一流提效益”為主題的大討論，我切身感受到了自己身上的擔子和責任。一個企業要想做好做強，必須從領導到基層員工人人做到真抓實干、有擔當，并以主人翁的精神投入到自己的崗位中。現結合花園木材公司當前情況及本人工作淺談如下：

什么是“真抓實干”？“真抓”代表方法和作風，體現實事求是、踏實務實的責任情懷。“實干”代表責任和擔當，體現敢作敢為、吃苦在前、享受在后的價值追求。“真抓實干”就是以身作則，沖鋒陷陣，“潛身”現場，了解一線，了解基層，從源頭管理，做到心中有數，表里如一、知行合一。“敢擔當”就要有敢抓的狠勁。在日常的工作中，主動擔當、積極作為，需要勇于開拓創新，敢打敢闖，要勇往直前，要敢擔當善作為。

爭創一流的企業必須靠團隊的力量，具備團隊精神。所謂團隊精神，就是自上而下、目標一致、同心同德、協同作戰的精神。要想擁有一支如此優秀的團隊，我認為應該具備如下特征：

1、團隊成員要擁有一個共同的目標。在團隊建設過程中，只有個人、團隊、公司的目標一致，才能提高整個團隊的凝聚力和戰斗力，才能齊心協力達到公司預期的目標，起到事半功倍的效果。

2、建立有效的溝通機制。擁有一個暢通無阻的溝通渠道，才能促進公司團隊成員之間的信息交流。因此，作為團隊的領導者應該經常組織一些有利于緩解壓力感的活動，讓成員更加放松自如，發揮個人的優勢，這樣才能提高工作效率。

3、建立一個公平有效的激勵機制。物質和精神方面的有效激勵可以起到激發員工的內在潛力和穩定員工思想的作用。因此，一支優秀的團隊一定要有一個完善的激勵機制，那么整個團隊的工作能力就自然提高。

4、組成一支共同學習型團隊。孔子曰“三人行，必有吾師”團隊中每個成員的能力和技巧都不一樣，有的人際關系比較好，有的業務水平比較高，有的思維比較清晰等等，也就是說每個人都有自己的長處，那么，如果團隊成員能夠取長補短，互相學習，變劣勢為優勢，在學習中進步，又在進步的同時共同學習，整個團隊的素質就會起來越高，還有什么目標不能實現的呢？

5、培養一支優秀的團隊。作為團隊管理者一定要加強自身的素質修養，以身作則，有率先風范及領導作風，只有這樣才能培養出一支優秀的團隊。

通過這次主題大討論，花園木材公司將愈發明確目標，始終堅持“做好服務，收好租金”為經營宗旨，不斷提高自身的業務水平和學習能力，進一步提高花園木材公司員職工的綜合素養，進一步增強創造力、凝聚力和戰斗力，從我做起，真抓實干敢擔當，爭創一流提效益。